SPEDIZIONI E RESI
La spedizione del vostro pacco :
Verificare il costo della spedizione è semplicissimo, basta inserire nel carrello i prodotti desiderati ed accedere al carrello. Non ci sono costi aggiuntivi, i prodotti sono già stati sdoganati, pertanto i prezzi dei prodotti includono già tutti i costi di importazione (tasse, dazi doganali).
I corrieri non consegnano ne' ritirano il sabato. I prezzi delle spedizioni si intendono inclusi di iva e validi solo per l'Italia.
Le spese di spedizione sono gratuite quando si supera un importo netto di 100 € (iva esclusa).
Per spedizioni all'estero contattaci prima di effettuare l'ordine.
Tempi di spedizione e consegna:
I prodotti visualizzati come disponibili potrebbero non essere tali per ragioni tecniche.
Resta inteso che al momento della ricezione dell'ordine, eventuali mancanze saranno immediatamente comunicate al cliente tramite mail o telefonicamente. Il cliente stesso potrà decidere a seconda dei tempi di attesa, di confermare o annullare l'ordine.
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
1.Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
2.Che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;
NON E' POSSIBILE CONCORDARE L'ORARIO DI CONSEGNA CON I CORRIERI.
I CORRIERI NON CHIAMANO PRIMA DELLA CONSEGNA
La spedizione del prodotto viene effettuata generalmente entro 7 giorni lavorativi. Non si effettuano spedizioni durante il fine settimana e nei giorni festivi. Durante eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione degli ordini potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra piena cura nel rispettare le tempistiche stabilite.
Tracciamento
Al momento dell'invio del pacco dal nostro magazzino viene inviata una mail con il codice di tracciamento. Il cliente può utilizzare il codice sul sito di Bartolini o GLS per ottenere informazioni sulla posizione del pacco e sui tempi di consegna previsti.
Il codice di tracciamento viene attivato entro poche ore dalla spedizione dell'ordine, in alcuni casi entro massimo una giornata.
Pacco danneggiato?
In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "Si accetta con riserva di controllo per (motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore. Indicare un indirizzo di consegna dove ci sia sempre qualcuno a ritirare il pacco.